POLÍTICAS GENERALES

1. Condiciones generales

Recepción: 8:00 am – 8:00 pmCheck-in: 2:00 pm
Hora de salida: 11:00 am
Algunas cabañas no permiten la instalación de camas supletorias.
Wi-Fi gratuito disponible en zonas comunes.
Estacionamiento gratuito, no es necesario reservar.
No se admiten mascotas, ya que pueden perturbar el entorno natural y la vida silvestre.
Está prohibido fumar en todo el lodge, incluidas las zonas al aire libre como jardines y estacionamientos.
Los huéspedes deben respetar el horario de cierre de las 20:00 horas para garantizar la tranquilidad de los demás huéspedes y la fauna local.
La fotografía con flash está prohibida en ciertas áreas para proteger la vida silvestre.
Servicio gratuito de almacenamiento de equipaje disponible.

2. Política de menores

Alojamiento gratuito para hasta 2 niños de 0 a 5 años, compartiendo camas existentes.
Los niños de 6 a 11 años pagan el 50% de la tarifa oficial.
Tour Quetzal: Niños hasta 11 años pagan el 50% del precio oficial acompañados de un adulto.
Nota: No se recomiendan los tours para niños menores de 8 años.

3. Política de cancelación

En caso de cancelación, se aplicarán los siguientes cargos según la fecha de llegada prevista:

Más de 90 días antes de la llegada: Sin cargo.
Entre 90 y 45 días antes de la llegada: 30% del importe total.
Entre 45 y 15 días antes de la llegada: 75% del importe total.
Menos de 15 días antes de la llegada: 100% del importe total.

4. Política de no presentación

Si el huésped no llega en la fecha prevista sin previo aviso,
Se aplicará un cargo del 100% del total de la reserva.

5. Privacidad y protección de datos

Los datos personales proporcionados por los clientes serán almacenados en nuestra base de datos y utilizados exclusivamente para la prestación de servicios y comunicaciones relacionadas con Paraíso Quetzal Lodge.

No compartimos información con terceros con fines comerciales.
Los clientes podrán solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales en cualquier momento.

6. Transporte

Si un huésped no dispone de transporte propio y desea contratar un servicio, podemos conectarlo con un conductor o empresa que cuente con los permisos y seguros necesarios.

Nota: Paraíso Quetzal Lodge no se hace responsable de la contratación o
prestación de servicios de transporte por parte de terceros.

7. Aviso legal

Al realizar una reserva, el huésped acepta los términos y condiciones descritos en esta política.
Paraíso Quetzal Lodge se reserva el derecho de admisión y el derecho de modificar tarifas o condiciones sin previo aviso.